Контроллинг — это комплексная система поддержки управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности. 2

Под контроллингом понимается:

• Количественная и качественная подготовка и оценка оперативных и стратегических решений руководства. 13 Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента: планирования, контроля, учёта и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений. 4
• Аналитическая оценка хозяйственной деятельности предприятия. 28 Контроллинг позволяет выявить момент нарушения работы системы, недостижения заданных параметров, понять причины её неэффективности, спрогнозировать последствия тех или иных управленческих решений. 8

В зависимости от масштаба и сроков решаемых задач выделяют стратегический и оперативный контроллинг. 8 Стратегический контроллинг направлен на выполнение долгосрочных программ и стратегий, его цель — сформировать чёткую систему планирования, которая позволит надёжно управлять компанией и увеличить прибыль. 1 Оперативный контроллинг ориентирован на достижение краткосрочных целей, его задача — не допустить кризисного состояния в организации и отследить текущий процесс выполнения задач. 13