К внешней среде предприятия относятся факторы и условия за его пределами, которые могут повлиять на его деятельность, производительность и успех. 3

Внешняя среда подразделяется на микросреду и макросреду. 12

Микросреда — это непосредственное окружение предприятия, которое оказывает прямое и существенное воздействие на него. 1 К её элементам относятся:

• покупатели, клиенты, потенциальные потребители; 1
• поставщики и подрядчики; 1
• посредники (торговые, логистические, маркетинговые); 1
• конкуренты; 1
• государство посредством надзорных органов и организаций; 1
• профсоюзы; 1
• акционеры (в случае акционерного общества); 1
• банки и иные кредитные организации; 1
• страховые компании; 1
• контактная аудитория (СМИ, организации, сотрудничающие на взаимовыгодных условиях без договорных отношений). 1

Макросреда — это окружение, которое влияет на предприятие косвенно. 1 К факторам внешней макросреды относятся:

• Политические факторы: внутренняя и внешняя государственная политика, законодательная и нормативно-правовая база, международные отношения. 1
• Экономические факторы: денежно-кредитная политика, уровень инфляции и занятости, уровень налогов, процентные ставки, государственные программы поддержки и инвестиций. 1
• Социальные факторы: обычаи и традиции, уровень и качество жизни и отношение к ним населения, уровень образования. 1
• Технологические факторы: научно-технический прогресс и развитие нанотехнологий, которые способствуют совершенствованию и модернизации производства. 1