Что может вызвать расхождения между кассовой системой и оператором фискальных данных?

Некоторые причины, которые могут вызвать расхождения между кассовой системой и оператором фискальных данных (ОФД):

• Отсутствие интернет-соединения. www.1-ofd.ru www.atol.ru Это может быть из-за проблем с коммуникационным оборудованием, неверных настроек сети на кассе или технических работ у провайдера. www.1-ofd.ru www.atol.ru
• Неверные данные в настройках. www.1-ofd.ru astral.ru Например, ошибки при введении адреса IP-порта, шлюза или канала связи. astral.ru
• Физические неисправности кассового аппарата. www.1-ofd.ru astral.ru Это может быть повреждение устройства, отказ отдельных компонентов, например коммуникационных модулей. www.1-ofd.ru
• Системные сбои. www.1-ofd.ru astral.ru Чаще всего возникают при использовании неактуальной версии ПО. www.atol.ru
• Проблемы с фискальным накопителем. modulkassa.ru www.atol.ru Они могут появиться, если память переполнена или срок эксплуатации подходит к концу. modulkassa.ru
• Проблемы с электричеством. www.1-ofd.ru Если касса получает сигнал от Wi-Fi-роутера, при отключении электричества «пропадает» и интернет. online-kassa.ru
• Возможные неполадки у оператора. www.1-ofd.ru astral.ru В редких случаях проблемы могут возникнуть на стороне ОФД. www.1-ofd.ru
• Ограничения на стороне мобильного оператора. astral.ru Если работу ККТ обеспечивает мобильный интернет, оператор может устанавливать ограничение по количеству пакетов служебного трафика, что приводит к прерыванию соединения. astral.ru
• Окончание срока действия подписки на сопровождение ОФД. astral.ru Если срок подключения к ОФД подошёл к концу, передача данных в ФНС будет автоматически прекращена. astral.ru

Для устранения проблем с обменом данными между кассовой системой и ОФД рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. astral.ru