Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к финансовому юристу.

Заёмщикам банков, платежи которых по кредитам зависли в системе CyberPlat в связи с отзывом лицензии у КБ «Платина», можно предпринять следующие шаги:

1. Направить обращение в КБ «Платина». 12 Это поможет установить надлежащего кредитора по операциям, которые были осуществлены через систему CyberPlat. 1 Адрес: 123610, г. Москва, Краснопресненская наб., дом 12. 2
2. Доказать кредитору, что платёж был отправлен. 5 Для этого нужно предоставить чек из терминала или банкомата либо квитанцию о приёме платежа в кассе проблемного банка. 5
3. Подать заявление временной администрации. 5 Это нужно сделать, когда суд запустит процедуру принудительной ликвидации или банкротства, в ходе которой начинаются расчёты с кредиторами банка. 5 Адрес временной администрации можно найти на сайте Центробанка, а образец заявления и список нужных документов — на сайте Агентства по страхованию вкладов. 5

Также, если финансовые учреждения отказываются решать вопрос, можно обратиться с жалобой в Центробанк. 1