Что делать клиентам, если их кредиты переведены в другой банк?

Если кредит переведён в другой банк, клиенту рекомендуется:

1. Проверить кредитный договор. harant.ru Стоит обратить внимание на пункты, касающиеся передачи прав требования и изменения условий кредитования. harant.ru
2. Связаться с банками. harant.ru Нужно обратиться в оба банка с запросом о предоставлении информации о передаче кредита и изменении условий. harant.ru Можно попросить предоставить копии всех уведомлений, которые должны были быть направлены клиенту. harant.ru
3. Написать официальную претензию. harant.ru Если сумма ежемесячного платежа увеличилась, это может быть нарушением. harant.ru В таком случае нужно написать претензию в новый банк с требованием объяснить причину увеличения платежа и привести его в соответствие с первоначальными условиями кредита. harant.ru
4. Подать жалобу. harant.ru Если права были нарушены, можно подать жалобу в Центральный банк России или Роспотребнадзор. harant.ru
5. Получить юридическую консультацию. harant.ru Для более детального анализа ситуации и представления интересов стоит обратиться к юристу. harant.ru

Важно помнить, что даже при переводе кредита в другой банк условия кредитного договора для заёмщика не меняются: он по-прежнему обязан выплачивать долг в соответствии с первоначальным графиком. re-finance.ru