Что делать, если заметили неучтенные списания с мобильного счета?

Если обнаружены неучтённые списания с мобильного счёта, рекомендуется обратиться в контактный центр оператора. aif.ru Номер центра можно найти на сайте оператора. aif.ru

Несколько возможных вариантов действий:

• Заказать детализацию трат. 40.xn--b1aew.xn--p1ai Её обязаны предоставить по письменному заявлению. 40.xn--b1aew.xn--p1ai В детализации будут указаны все подключённые услуги и расходы. aif.ru
• Отключить ненужные услуги. aif.ru Сделать это можно в «Личном кабинете» на сайте оператора или в салоне оператора либо в центре обслуживания абонентов. aif.ru
• Написать претензию. 40.xn--b1aew.xn--p1ai aif.ru Её можно подать в офисе оператора или отправить заказным письмом с уведомлением. 40.xn--b1aew.xn--p1ai

Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», абонент вправе отказаться от оплаты дополнительных услуг, которые подключены без его согласия, и потребовать возврата уплаченной суммы. 40.xn--b1aew.xn--p1ai

Чтобы избежать подобных ситуаций, не стоит сообщать сторонним лицам данные счёта и коды доступа, а также не оставлять номер телефона в публичном доступе. 40.xn--b1aew.xn--p1ai talari.ru