Если заблокированная карта препятствует зачислению средств, необходимо обратиться в службу поддержки банка. 9 Можно позвонить по номеру горячей линии, указанному на обратной стороне карты, или посетить ближайшее отделение банка лично. 9

Некоторые действия, которые могут помочь восстановить доступ к средствам:

• Узнать причину блокировки. 9 Это поможет понять, временная блокировка или постоянная, и какие шаги предпринять для разблокировки. 9
• Получить инструкцию от банка. 9 Нужно спросить у банка, что нужно сделать для восстановления доступа к средствам. 9 Возможно, потребуется предоставить дополнительные документы или информацию. 9
• Следовать указаниям банка. 9 Если для разблокировки требуются какие-либо действия с стороны клиента (например, подтверждение транзакций, изменение пин-кода, подача заявления на новую карту), нужно выполнить их в соответствии с инструкциями банка. 9

Если банк не принимает аргументы, можно обратиться с жалобой в межведомственную комиссию при Банке России. 5