Если после внесения денег на карту они не приходят, можно предпринять следующие шаги:

1. Проверить сроки. 1 На зачисление средств из одной тарифной зоны в другую или на карту другого банка может уходить больше времени, чем в рамках одного региона. 1 Обычно в таких случаях зачисление денег занимает до трёх дней. 1
2. Сверить реквизиты получателя. 1 Если обнаружена ошибка, следует обратиться в банк с заявлением на возврат средств. 1 По закону гражданин, на счёт которого были зачислены чужие деньги, обязан вернуть их владельцу. 1
3. Обратиться в банк. 16 Нужно, чтобы он подтвердил списание средств и отправку их в банк адресата. 1 Можно написать заявление о розыске платежа или об отзыве перевода. 1
4. Зафиксировать детали операции. 4 Стоит сфотографировать или снять на видео экран банкомата, его уникальный номер, забрать чек, если банкомат его выдал. 4 Также нужно записать точное время и дату операции. 4
5. Позвонить в банк. 46 Номер технической поддержки обычно указан около дисплея банкомата. 4
6. Обратиться в отделение банка. 4 Там нужно написать заявление о спорной операции и приложить все подробности, которые удалось зафиксировать. 4
7. Подождать зачисления. 4 Закон жёстко не регламентирует точный период возврата средств — он должен быть совершён в «разумный срок», который может составлять около двух недель. 4
8. Повторно обратиться в банк. 4 Там нужно написать заявление с требованием зачислить средства на счёт. 4 С этого момента деньги должны поступить в течение семи дней. 4

Если спустя 10 дней после написания заявления банк не решил проблему, можно обратиться в суд. 6 Для дальнейших действий целесообразно проконсультироваться с юристом. 5