Если банковская карта повреждена, в первую очередь это касается чипа, её можно применять только онлайн: использовать реквизиты для оплаты, переводить деньги через сервисы или расплачиваться бесконтактным способом. 5 Снять деньги в терминале или банкомате не получится — карту нужно перевыпустить. 5

Для этого необходимо обратиться в банк. 2 Сделать это можно несколькими способами: 2

• через мобильное приложение или интернет-банк (если такая функция предусмотрена); 2
• по телефону горячей линии банка; 2
• в отделении банка (при утере, повреждении или смене фамилии требуется паспорт). 2

Обычно банк взимает комиссию за замену повреждённой карты (от 300 до 1000 рублей в зависимости от банка). 2

Сроки перевыпуска зависят от банка и типа карты: 2

• дебетовые карты — стандартное изготовление занимает 3–7 рабочих дней; 2
• кредитные карты — выпуск может занять до 10 рабочих дней, так как банк проверяет кредитную историю клиента. 2