Если карты заблокированы без вашего ведома, рекомендуется:

1. Выяснить причину блокировки. 1 Для этого нужно связаться с банком через горячую линию или приложение. 1
2. Проверить доступ к счёту. 1 Если карта заблокирована, это не значит, что деньги недоступны. 1 Большинство банков позволяют перевести средства на другой счёт через интернет-банк. 1
3. Подготовить документы. 1 Если блокировка связана с законом 115-ФЗ или 161-ФЗ, потребуется предоставить документы, подтверждающие источник дохода или экономическую обоснованность перевода. 1 Это может быть справка о зарплате, договор купли-продажи или налоговая декларация. 1
4. Обратиться в отделение банка. 1 Если проблему нельзя решить онлайн, следует посетить ближайшее отделение. 1 Не забудьте взять с собой паспорт и документы, подтверждающие вашу финансовую состоятельность. 1
5. Рассмотреть перевыпуск карты. 1 В случаях компрометации данных карты банк предложит перевыпуск. 1 Обычно новая карта привязывается к существующему счёту, и деньги остаются доступными. 1
6. Обратиться в Центральный банк. 1 Если ваши данные ошибочно внесены в базу подозрительных клиентов, нужно направить заявление в Центральный банк. 1 По закону ЦБ обязан рассмотреть обращение в течение 15 дней. 1

Если банк отказывается признать операцию законной, можно подать заявление в вышестоящие органы: Центробанк, ФАС, Роспотребнадзор или прокуратуру. 7

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.