Удержание и штраф на маркетплейсах отличаются по своему назначению и причинам возникновения. 12

Удержание — это суммы, которые маркетплейс снимает с баланса продавца и которые не связаны с конкретными заказами. 1 Причины удержаний могут быть разными: от платы за разгрузку машины на складе до расходов на продвижение товаров через сервисы площадки. 1 Удержания могут быть как в пользу маркетплейса, так и в пользу продавца. 1

Штраф в большинстве случаев привязан к конкретному заказу товаров. 2 Например, можно получить штраф за отмену заказа или нарушение плана поставок. 2

Таким образом, удержание связано с другими событиями, например, оказанием услуг или порчей имущества (такой, как поломка шлагбаума на складе). 2