Структура отделов «Рокетбанка» отличается от традиционного банка с отделениями у метро тем, что у неё нет отделений. 2 Это влияет на внутренние процессы: например, сотрудников в компании существенно меньше, так как не нужно контролировать очередь и выдачу талончиков в отделениях. 2

Кроме того, в «Рокетбанке» избегают названий «менеджер» и «подчинённый» — есть только капитаны, которые несут ответственность за развитие каждого участника своей команды. 2

Также в «Рокетбанке» проще обсуждать идеи новых проектов: если у сотрудников есть идеи, их можно без проволочек обсудить с капитанами команд или фаундерами. 2

Таким образом, структура отделов «Рокетбанка» ориентирована на более неформальный и командный подход к управлению, в то время как в традиционном банке отделы обычно создаются по функциональному принципу в соответствии с характером оказываемых услуг. 9