Услуги мобильного банка и традиционных банковских отделений имеют свои особенности и отличия.

Услуги мобильного банка предоставляются через цифровые личные кабинеты в официальных приложениях банка. 15 Они удобны тем, что доступны в любое время и из любого места, для этого требуется только смартфон и подключение к интернету. 2 Также многие мобильные банки предлагают более выгодные условия по сравнению с традиционными банками, так как не имеют затрат на содержание филиалов и большого числа сотрудников. 2

Традиционные банковские отделения предполагают личное обслуживание клиентов в физических отделениях банка. 48 Это позволяет, например, получить консультацию, выпустить новые карты или совершить обмен и другие банковские операции в безопасном месте. 3

Таким образом, основное отличие в том, что мобильные банки ориентированы на удобство и мобильность, а традиционные — на личное обслуживание и широкий спектр услуг. 24