Некоторые отличия телефонных (мобильных) банков от онлайн-банков:

• Устройство, с которого можно получить доступ. 3 Онлайн-банк можно использовать с любого устройства, имеющего доступ в интернет. 35 Для мобильного банка нужен заранее установленный и авторизованный сервис, доступ возможен только с телефона, как правило того, который привязан к счёту клиента. 3
• Количество доступных операций. 2 В мобильном банке набор операций меньше, чем в онлайн-банке. 2
• Варианты подтверждения операций. 3 В онлайн-банке операции можно подтвердить кодом из СМС или с карточки со скретч-кодами. 3 В мобильном приложении, помимо этого, есть возможность подключить push-уведомления с автоматической подстановкой. 3
• Восприятие безопасности. 4 Некоторые пользователи считают оплату через мобильный банк менее защищённой, чем через онлайн-банк. 4

У каждого банка свои условия предоставления услуг мобильного и онлайн-банков. 1 Их можно узнать на горячей линии, официальном сайте или в договоре с банком. 3