Некоторые отличия сфер деятельности производственных компаний и сферы услуг:

• Цель деятельности: в производстве главное — точно тиражировать продукты, соблюдая определённые стандарты. 1 В услугах — обеспечить вариативность клиентских предпочтений, которую может только человек. 1
• Место оказания: услуги предоставляются в определённом месте. 1 Производство товаров может осуществляться в одном месте, складироваться они могут в другом, а продажа может осуществляться в третьем. 1
• Скорость оказания: услуги часто предоставляются в режиме реального времени. 1 Скорость производства товаров, напротив, волнует только самого производителя. 1
• Процесс: товары сначала производятся, а только затем поступают в продажу. 1 Услуги объединяют эти этапы в один, происходящий здесь и сейчас. 1
• Масштабирование: производственный бизнес проще масштабировать, то есть расширять, и повышать доходность. 2 Сферы услуг масштабировать довольно сложно, так как большинство из них напрямую зависит от наличия людей со специфическими профессиональными навыками. 2
• Разрешительные документы: производственная деятельность предполагает больше разрешительных документов для ведения деятельности, нежели торговля и услуги. 4
• Спрос: одно производство может обеспечивать товарами весь город, регион или даже страну. 5 Одна точка с услугами, как правило, обеспечивает спрос одного района, максимум — города. 5