Некоторые отличия розничных продаж через интернет от торговли в обычном магазине:

• Среда продаж. 3 В интернете покупатели принимают решения на основе описаний продуктов, изображений и обзоров. 3 В физическом магазине они могут физически прикасаться к товарам или услугам и взаимодействовать с ними. 3
• Удобство покупок. 3 Онлайн-покупки удобны тем, что их можно совершать в любое время и из любого места. 3 Чтобы добраться до физического магазина, может потребоваться больше времени. 3
• Взаимодействие покупателя с продавцом. 1 В обычном магазине покупатель может задать все интересующие его вопросы продавцу-консультанту. 1 На электронных торговых площадках общение клиента и предпринимателя сводится к взаимодействию через электронную почту, онлайн-чаты и мессенджеры. 1
• Экономия. 27 Продавцу в интернете не нужно платить за помещение и работу продавцов. 7 Это снижает расходы, упрощает бизнес-процессы и облегчает масштабирование. 27