Возможно, имелись в виду различия между премиальными и обычными программами лояльности на платформах электронной коммерции.

Премиальные программы предполагают, что клиенты платят за привилегии авансом. 4 Чаще всего в такие программы вступают покупатели, у которых уже сформировался определённый уровень лояльности к бренду и которые регулярно совершают повторные покупки. 4

Некоторые преимущества премиальных программ:

• Немедленные выгоды. 1 Участники премиальных программ готовы платить за то, чтобы получить выгоду без ожидания накопления баллов. 1
• Расширенные возможности. 1 Участие в премиальной программе даёт конкурентное преимущество за счёт расширенных возможностей, с которыми не могут сравниться другие бренды. 1
• Дополнительные привилегии. 5 Как правило, статусы премиальных программ отличаются друг от друга не только размером скидки, но и дополнительными преимуществами, уникальными для каждого бренда. 5

Обычные программы лояльности, как правило, предполагают, что все клиенты получают одинаковые привилегии. 3 Баллы начисляются постоянным клиентам каждый раз, когда они совершают покупку, а в конце концов суммируются и превращаются в определённое вознаграждение. 2