Чем отличаются платные звонки от бесплатных в банковской сфере?

Возможно, имелись в виду различия между бесплатными и платными звонками по номерам, которые используют в банковской сфере.

Бесплатные звонки обычно связаны с номерами, начинающимися с цифр 8-800. habr.com otvet.mail.ru При этом владелец такого номера платит за каждый звонок от пользователя, и сумма может быть в 2–3 и более раз больше, чем если бы пользователь платил за свой исходящий звонок. habr.com

Кроме того, некоторые банки предлагают тарифные планы с бесплатными звонками при наличии определённых подписок. finuslugi.ru Например, в «Газпромбанк Мобайл» при подписке «Премиум» можно бесплатно пользоваться связью на тарифе «Движение» (22 ГБ, 600 минут). finuslugi.ru В «Альфа-Банке» бесплатную связь можно получить на минимальном тарифе (3 ГБ и 100 минут), если есть подписка «Альфа-Смарт». finuslugi.ru

Таким образом, основное отличие заключается в том, что за бесплатные звонки платит владелец номера, а за платные — пользователь.