Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелись в виду различия между операционными офисами и филиалами банков.
Операционный офис не является юридическим лицом, не имеет самостоятельного баланса и осуществляет деятельность от имени банка без затратных процедур открытия полноценного филиала. 1economic.ru Операционный офис занимается только работой с клиентами, как правило, в нём работают только сотрудники по работе с клиентами. otvet.mail.ru
Филиал банка, в свою очередь, во многом повторяет функции головного банка, контролирует работу операционного офиса, составляет отчётность, имеет бухгалтерию, бэк-офис и т. д.. otvet.mail.ru
Ещё одно отличие заключается в площадях помещений: согласно инструкциям Центрального Банка России, помещение филиала банка должно составлять не менее 500 квадратных метров, а площадь операционного офиса — не более 300 квадратных метров. 1economic.ru
Таким образом, основное отличие в функциях, структуре и размерах помещений: операционный офис ориентирован на работу с клиентами, а филиал выполняет более широкие задачи, включая многие из функций головного банка.