Чем отличаются многоканальные системы от одноканальных в банковской сфере?

Многоканальные системы в банковской сфере отличаются от одноканальных тем, что обладают большей производительностью, так как имеют несколько обслуживающих приборов. fb.ru С их помощью определяют число необходимых касс, автоматов самообслуживания, окон для приёма клиентов. fb.ru

Одноканальная система в банковской сфере — это система с одним обслуживающим прибором. fb.ru Для неё рассчитываются основные характеристики: загрузка системы, средние длины очередей, вероятность отказа и другие. fb.ru

Также в банковской сфере есть понятие омниканального банкинга, который предполагает объединение всех каналов продвижения услуг в одну систему. scand.com bosfera.ru Это позволяет быстро взаимодействовать с клиентами, делать персонализированные предложения и решать в короткие сроки возникшие у клиента проблемы. scand.com