Некоторые отличия форматов розничной и оптовой продажи товаров:

• Целевая аудитория. 3 В розничной торговле товары покупают физические лица для личного пользования. 34 У оптовых продавцов клиенты — это ИП или организации, которые приобретают товары для дальнейшей перепродажи. 4
• Объёмы продаж. 4 В розничной торговле объёмы продаж одному клиенту невелики — товары, как правило, покупаются поштучно. 4 В оптовой торговле объёмы реализации куда больше — сотни или даже тысячи штук, тонны. 4
• Структура ценообразования. 1 Оптовые торговцы обычно предлагают более низкие цены за единицу товара по сравнению с розничными торговцами. 1 Это возможно, поскольку они работают с большими объёмами и имеют более низкие эксплуатационные расходы. 1 Розничные торговцы продают товары по более высоким ценам, чем покупают у оптовиков. 1
• Подход к обслуживанию клиентов. 1 Оптовики, как правило, имеют минимальное прямое взаимодействие с конечными потребителями. 1 Они сосредоточены на поддержании прочных отношений со своими корпоративными клиентами. 1 Розничные торговцы уделяют большое внимание созданию положительного клиентского опыта. 1
• Условия оплаты и движение денежных средств. 1 Оптовые торговцы часто работают на условиях кредита со своими корпоративными клиентами. 1 Розничные торговцы обычно получают немедленную оплату от потребителей в точке продажи. 1
• Работа с клиентской базой. 3 У розничных ритейлеров больше потенциальных клиентов, а значит шире база клиентских данных. 3 Однако база для оптовой торговли более проработанная и наполненная. 3