Заморозка карты Яндекс Пэй и её закрытие — разные действия.
Заморозка — временное отключение карты, во время которого нельзя расплачиваться ею и снимать наличные. 15 Пополнения и переводы через СБП при этом будут работать, так как они привязаны не к карте, а к счёту в Яндекс Банке. 5 Заморозить карту можно в приложении или личном кабинете на официальном сайте. 5
Закрытие — полное аннулирование карты, для которого нужно обратиться в службу поддержки. 15 Закрыть карту можно только при нулевом балансе. 5 Кроме того, должны быть соблюдены другие условия: нет открытого кредитного продукта, сейва, все операции завершены, а счёт не находится под арестом. 5
Таким образом, заморозка — это временное ограничение, а закрытие — окончательное прекращение использования карты.