Главное отличие товара от услуги заключается в том, что товар — это материальный объект, а услуга — нематериальное предложение. 14

Товар — это предмет, произведённый или изготовленный с целью продажи или обмена. 4 Он имеет определённую стоимость и может быть перемещён или передан от продавца к покупателю. 4

Услуга — это деятельность, которая выполняется с целью удовлетворения потребностей клиента и обычно связана с оказанием некоторого рода помощи, поддержки или опыта. 4

Ещё несколько отличий:

• Товар можно вернуть, в то время как услуга должна быть отменена (обычно с уведомлением). 1
• Товар может быть произведён заранее, в то время как услуги предоставляются по мере необходимости. 1