Чем отличается техническая поддержка банка от финансовой консультации?

Техническая поддержка банка и финансовая консультация имеют свои особенности и задачи.

Техническая поддержка — это служба для получения и обработки обращений клиентов, которая помогает решать технические проблемы и вопросы с оборудованием и программным обеспечением банка. smter.ru journal.sovcombank.ru Например, консультирует по вопросам разблокировки учётных записей, смены пароля и другим типовым кейсам. smter.ru

Финансовая консультация — это услуга, которая предполагает помощь в управлении финансовыми потоками, включая персональное финансовое планирование и подбор банковских продуктов. arb.ru Например, консультации по вопросам вкладов, кредитов, инвестиций и других финансовых вопросов. www.banki.ru arb.ru

Таким образом, основное отличие в том, что техническая поддержка фокусируется на технических аспектах работы банка, а финансовая консультация — на вопросах управления финансовыми ресурсами.