Возможно, имелись в виду различия между субсидией на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) и льготами. 12

Льгота — это скидка на оплату ЖКУ, которая предоставляется определённым категориям граждан без учёта их дохода. 13 Льготник получает платёжную квитанцию со сниженной стоимостью услуг. 2 Как правило, льгота выдаётся на длительный срок и может составлять от 30% до 100% стоимости ЖКУ. 2

Субсидия — это материальная господдержка, при которой нужно полностью оплатить коммунальные услуги, а часть денег государство потом возвращает. 2 Обычно субсидия выдаётся на более короткий срок (до полугода), после право на неё нужно заново подтверждать. 2 Чаще всего субсидию получают люди, которые временно оказались в непростых финансовых обстоятельствах, например, потеряли работу или у них упали доходы. 2

Таким образом, основное отличие в том, что льгота предоставляется определённым категориям граждан, а субсидия — тем, кто испытывает финансовые трудности. 3

При этом возможно одновременное получение и льготы, и субсидии, если расходы семьи на ЖКУ, рассчитанные с учётом льготы, превышают установленный в регионе допустимый порог платы за ЖКУ. 1