Некоторые отличия розничной торговли в специализированных магазинах от онлайн-торговли:

• Среда продаж. 3 Розничные продажи происходят в физических магазинах, где есть физическое взаимодействие с клиентами. 3 Онлайн-торговля осуществляется через интернет, где покупатели делают покупки с помощью цифровых платежей. 3
• Удобство. 3 Онлайн-покупки можно совершать в любое время и из любого места. 3 До физического магазина может потребоваться больше времени, чтобы добраться. 3
• Поддержка клиентов. 3 В физических магазинах клиентам помогают продавцы, которые приветствуют покупателей, предлагают помощь при осмотре товаров и помогают оформить заказ. 3 Обслуживание клиентов онлайн-торговли более оперативное: клиентам не обязательно взаимодействовать с агентами по обслуживанию клиентов. 3
• Операции. 3 В обычных магазинах может потребоваться много ручной работы. 3 Операции в сфере электронной коммерции в значительной степени могут быть автоматизированы с помощью различных инструментов. 3
• Сезонность. 1 Определённые виды розничной торговли более прибыльны в разное время года. 1 Например, магазины товаров для сада процветают весной, тогда как магазины тёплой одежды приходятся на осень и зиму. 1 Онлайн-магазины не подвержены такой сезонности, поскольку они открыты круглосуточно и без выходных. 1