Чем отличается работа онлайн-банка от классического розничного банка?

Основные отличия работы онлайн-банка от классического розничного банка:

1. Онлайн-банк функционирует в онлайн-пространстве, без физических отделений. www.foxbusiness.com {7-host} Клиенты могут управлять счетами и получать банковские услуги дистанционно — через интернет или по телефону. {9-host}
2. Классический розничный банк имеет развитую сеть филиалов (отделений), которая обеспечивает прямую связь с клиентами. nvjournal.ru Основная деятельность и коммуникация с клиентом осуществляются в отделении банка. nvjournal.ru Как правило, все продукты и услуги в такой модели банка стандартизированы. nvjournal.ru

Таким образом, онлайн-банк ориентирован на дистанционное обслуживание клиентов, в то время как классический розничный банк имеет физические отделения и специализируется на массовом обслуживании физических лиц spravochnick.ru cyberleninka.ru {10-host} .