Некоторые отличия работы коммерсанта в B2B и B2C секторах:

• Кто является покупателем. 1 В B2B-сделках покупателем выступает другая компания, в B2C — конечный потребитель (частное лицо). 1
• Подход к маркетингу и продвижению товаров или услуг. 1 В B2B-секторе важны доверие, установление долгосрочных отношений и предоставление высококачественной продукции. 1 В B2C-секторе маркетинг часто ориентирован на эмоциональные аспекты и удовлетворение потребностей конечного потребителя. 1
• Объём и суммы сделок. 1 В B2B-секторе объёмы и суммы сделок обычно значительно выше, чем в B2C. 1 Компании заключают контракты на долгосрочное сотрудничество или приобретают большие партии товаров, в то время как в B2C-секторе чаще всего имеют дело с отдельными покупками. 1
• Скорость принятия решения. 3 В B2B-секторе решение взвешивается, обдумывается и принимается долго, часто после нескольких встреч. 3 В B2C-секторе решение и процесс покупки происходят быстро, нередко на эмоциях. 3
• Кто оплачивает. 3 В B2B-секторе бизнес оплачивает товары и услуги с помощью средств компании, инвесторов, акционеров — деньги принадлежат, как правило, юридическим лицам. 3 В B2C-секторе для оплаты используются личные деньги потребителя. 3
• Выбор каналов коммуникации. 1 В B2B-секторе связь может осуществляться через переговоры, личные встречи, электронную почту или специализированные платформы. 1 В B2C-секторе основными каналами коммуникации являются магазины, веб-сайты, социальные медиа и рекламные кампании. 1