Чем отличается работа клиентского офиса от обычного филиала компании?

Работа клиентского офиса и обычного филиала компании отличается по своим задачам и функциям:

• Клиентский офис ориентирован на взаимодействие с клиентами, обеспечение комфортных условий их обслуживания и привлечение новых клиентов. akiwa.ru В таких офисах часто используются безбарьерное пространство, расширенная клиентская зона, преимущественно безбумажные технологии и цифровые сервисы. bosfera.ru
• Филиал компании, в свою очередь, позволяет решать многие административные вопросы, связанные с конкретным клиентом, и удовлетворять потребности конкретных мест, внедряя товары для конкретных мест или подстраивая персонал. www.investopedia.com

Таким образом, основное отличие в том, что клиентский офис фокусируется на работе с клиентами и их обслуживании, в то время как филиал выполняет административные и другие задачи компании в конкретной локации.