Чем отличается программа лояльности от обычной бонусной системы банка?

Возможно, имелись в виду различия между программой лояльности и бонусной программой банка.

Бонусная программа — один из самых популярных форматов программ лояльности. ingobank.ru Клиент получает бонусные баллы за покупки, которые позже можно обменять на скидки, подарки или услуги. ingobank.ru Бонусы часто сгорают через определённый срок, что стимулирует повторные покупки. ingobank.ru

Программа лояльности — это набор маркетинговых методов, который удерживает клиентов бренда и мотивирует на повторные покупки. altcraft.com www.sostav.ru В рамках такой программы банк предлагает клиентам дополнительные бонусы, скидки и привилегии за использование его продуктов и услуг. netqis.com

Таким образом, программа лояльности шире бонусной программы, так как включает в себя различные механизмы, которые направлены на построение долгосрочных отношений с клиентами и их удержание. ingobank.ru altcraft.com

Некоторые из таких механизмов:

• Кешбэк — возврат части потраченных средств в виде денег или бонусов. ingobank.ru altcraft.com
• Статусная система — клиент получает определённый уровень (бронзовый, серебряный, золотой и т. д.) и открывает доступ к эксклюзивным предложениям. ingobank.ru
• Подарки за активность — за регистрацию, приглашение друга, участие в акциях и мероприятиях. ingobank.ru