Профессиональная коллекторская организация и бюро кредитных историй (БКИ) выполняют разные задачи и имеют свои особенности.

Коллекторское агентство работает с долгами на основании агентского договора или договора цессии. 2 В первом случае кредитор нанимает агентство «на работу» и в его обязанности входит взаимодействие с должником: звонки, письма и сообщения, иногда — личные встречи. 2 Во втором случае, когда подписывается договор цессии, задолженность переходит к коллекторам. 2 Фактически они её выкупают и становятся новым кредитором — заменяют банк. 2 В таком случае коллекторы обязаны передавать сведения о задолженности в БКИ. 2

БКИ собирает и хранит кредитную историю — полную информацию о кредитных обязательствах конкретного человека. 1 Из неё можно узнать, в какие банки и микрофинансовые организации он обращался, когда и какую сумму взял. 1 В КИ также содержатся сведения, был ли человек созаёмщиком или выступал в роли поручителя, регулярно ли вносил платежи или выходил на просрочку. 1

Таким образом, основное отличие в том, что коллекторское агентство занимается взысканием долгов и взаимодействием с должниками, а бюро кредитных историй собирает и хранит кредитную историю, предоставляя её для использования в различных финансовых операциях.