Основная деятельность в бизнесе направлена на создание продукта или услуги, которые приносят большую часть дохода. 1 К основным видам деятельности относятся, например: материально-техническое обеспечение, изготовление, распространение, продажа и маркетинг, обслуживание. 4
Вспомогательная деятельность обеспечивает условия для функционирования основной. 3 Она выполняет для основного производства определённые работы или услуги. 3 К вспомогательным видам деятельности относятся, например: исследования и разработки, управление персоналом, администрирование. 4
Таким образом, основная деятельность связана с созданием ценности для потребителей, а вспомогательная — с поддержкой основных процессов.