Оплата коммунальных услуг через интернет (онлайн) и наличный расчёт (офлайн) отличаются по способу совершения платежа. 12

Онлайн-оплата осуществляется через систему ГИС ЖКХ, личный кабинет управляющей компании или поставщика коммунальных услуг, а также с помощью онлайн-сервисов банков. 12 Для этого нужно иметь интернет-соединение и устройство, с которого можно совершить операцию (компьютер или смартфон). 2

Офлайн-оплата происходит через отделение банка, кассу поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы. 12 В этом случае платёж совершается наличными деньгами или банковской картой. 2

Таким образом, основное отличие в том, что онлайн-оплата не ограничивает абонентов во времени и пространстве совершения платежа, в то время как офлайн-оплата требует обращения в определённые места и использования специального оборудования. 2