Возможно, имелась в виду компания DNS, которая, по информации на 2018 год, строила бизнес по омниканальной модели, совмещая онлайн- и офлайн-направления. ngs.ru
Некоторые отличия, которые могли быть характерны для такого подхода:
- Возможность покупки крупногабаритной техники. ngs.ru На сайте можно было заказать доставку, а товар можно было забрать в пунктах выдачи или в магазине. ngs.ru
- Онлайн-брокер. ngs.ru На сайте был установлен брокер, в котором представлены услуги нескольких банков, в том числе онлайн-кредитование. ngs.ru
- 3D-обзор моделей. ngs.ru На сайте можно было подробно рассмотреть, где находится микрофон, динамик, сканер отпечатка и другие элементы товара. ngs.ru
- Сервис анбоксинга. ngs.ru Это видеоинструкция, которая показывала потенциальному пользователю, как будет укомплектован товар. ngs.ru
При этом, по мнению одного из представителей DNS, у офлайн-розницы есть преимущество: единичная транзакция в таком случае выходит дешевле, чем при онлайн-покупках. marketmedia.ru