Обслуживание премиальных клиентов в банковских учреждениях отличается рядом особенностей: 13

• Приоритетное обслуживание. 1 При посещении отделения клиент не ждёт в очереди, ему предоставляют кабинет для разговора с сотрудником. 1 Также для премиальных клиентов работает отдельная линия поддержки. 3
• Персональный менеджер. 13 Он помогает пользоваться сервисами и новыми финансовыми продуктами банка, инвестировать, выгодно проводить платежи, планировать расходы. 1
• Финансовые возможности. 1 Премиальное обслуживание означает повышенный кэшбэк и более высокие ставки по депозитам, накопительным счетам. 1 Также доступны эксклюзивные инвестиционные предложения, льготный курс обмена валюты, бесплатная страховка для путешествия. 1
• Консьерж-сервис. 12 Клиенты могут получать помощь не только по финансовым, но и по другим вопросам: организация путешествия, устройство досуга, правовое консультирование, забота о здоровье. 1
• Дополнительные привилегии. 1 Например, специальные предложения и лучший сервис для клиента и его семьи в ресторанах, отелях, магазинах, возможность попасть на закрытые светские и культурные мероприятия. 1