Обслуживание крупного и малого бизнеса в российских банках отличается по ряду параметров:

• Линейка банковских продуктов. 1 Для разных масштабов бизнеса могут предлагаться различные продукты и условия. 1 Например, для микробизнеса могут быть разработаны специализированные продукты с длительными сроками кредитования на текущие цели, упрощённым пакетом документов и без залогового обеспечения. 1 Для клиентов малого бизнеса при сумме кредита до 30 млн рублей часто не требуются бизнес-план или технико-экономическое обоснование. 1
• Спрос на банковские услуги. 1 В зависимости от масштаба бизнеса различается не только линейка предложений банка, но и спрос на банковские услуги. 1 Малый бизнес в большей степени использует дистанционные каналы, стремясь почти все операции проводить в электронном виде. 1 Клиенты среднего бизнес-сегмента активно пользуются трансакционными продуктами, кредитованием на пополнение оборотного капитала и финансированием инвестиционных затрат. 1
• Дополнительные услуги. 4 Помимо финансовых продуктов, банки стремятся предлагать дополнительные услуги, например цифровую бухгалтерию, электронный документооборот, юридическую поддержку, проверку контрагентов. 4

Также в малых банках часто нет внутреннего разделения корпоративных клиентов по величине их бизнеса, а обслуживанием всех категорий клиентов занимаются одни и те же внутренние подразделения банка. 1