Международная поддержка банка отличается от национального обслуживания рядом особенностей: 1

• Централизованная модель. 1 В международной компании техническая поддержка работает по единым стандартам во всех регионах присутствия, что может приводить к задержкам в решении проблем. 1
• Географические масштабы. 1 Международная служба поддержки охватывает клиентов из разных стран, что требует учёта особенностей работы в разных регионах. 1
• Стоимость содержания службы поддержки. 4 Если российский банк может позволить себе нанять сотрудников службы поддержки из регионов и платить им невысокую региональную зарплату, то зарубежный банк так не может, потому что в каждой стране или регионе существует минимальная оплата труда в час, и она выше российских зарплат. 4

Таким образом, основное отличие заключается в том, что международная поддержка ориентирована на обслуживание клиентов из разных стран и требует специальных подходов и учёта различных факторов, в то время как национальное обслуживание направлено на работу с клиентами внутри определённой страны или региона.