Классическая методология создания стартапов и customer development (CustDev) отличаются подходом к разработке продукта. 2

Классическая методология основана на последовательных исследованиях, планировании, проектировании, разработке, тестировании, продвижении и продаже продукта или услуги. 2

Customer development направлен на глубокое понимание потребностей клиентов и создание продукта, который действительно решает их проблемы. 1

Некоторые другие отличия:

• Фокус: классическая методология фокусируется на управлении существующим, а CustDev — на поиске неизвестного (рынка, клиентов, продукта/услуги). 2
• Скорость: CustDev позволяет существенно сократить время и деньги, необходимые для тестирования идей новых продуктов и услуг. 2
• Последовательность: в классической методологии стартап проходит все этапы последовательно, а CustDev предполагает, что стартап может и должен возвращаться на предыдущие этапы, если не может найти работающего решения на текущем. 2

Customer development — один из трёх элементов более широкой методологии «бережливого стартапа», или Lean startup. 3 Цель методологии — снизить затраты на запуск стартапов, а следовательно, и риски. 3