Функционал специализированных банковских отделений отличается от обычных офисов тем, что он ориентирован на предоставление банковских продуктов и услуг. 14

В специализированных отделениях клиенты могут получить консультации по оформлению депозитов, кредитов и банковских карт, а также совершить крупные сделки, например, получить автокредит или открыть вклад. 4

Кроме того, в таких отделениях часто отсутствуют привычные кассы, их заменяют устройства самообслуживания. 1 Также в них могут быть доступны удалённые сервисы через банкоматы и банковские терминалы. 1

В обычных офисах, в свою очередь, функционал сотрудников может быть более универсальным: они не только проводят рутинные операции, но и выступают экспертами, помогают найти лучшее решение для финансовой задачи. 1

Таким образом, функционал специализированных банковских отделений фокусируется на конкретных банковских операциях и услугах, в то время как обычные офисы могут выполнять и другие задачи, не связанные с финансами.