Электронная коммерция и традиционный офлайн-ритейл отличаются средой продаж и взаимодействием с клиентами. 4

Электронная коммерция — это процесс покупки и продажи товаров и услуг через интернет. 5 Покупатели могут просматривать ассортимент, выбирать товары, добавлять их в корзину и оформлять заказы. 5 В электронной коммерции используются различные методы онлайн-оплаты, включая кредитные и дебетовые карты, электронные кошельки, интернет-банкинг и другие. 5

Оффлайн-ритейл — это продажа товаров и услуг в физических точках продаж, таких как магазины, рынки и другие аналоговые места. 5 Оффлайн-торговля подразумевает личное присутствие покупателя и продавца в одном и том же месте в реальном мире. 5 Покупатель может физически увидеть, оценить и инспектировать товары перед покупкой, а продавец может оказать непосредственную помощь и ответить на вопросы. 5

Таким образом, основное различие между электронной коммерцией и традиционным офлайн-ритейлом заключается в том, где происходят транзакции: в электронной коммерции они осуществляются онлайн, а в офлайн-ритейле — в физических точках продаж. 14