Возможно, имелись в виду различия между обязательными и добровольными платежами в целом, а не в банковской сфере.
Обязательные платежи — это налоги, сборы и другие взносы, которые уплачиваются в бюджет или государственные внебюджетные фонды на условиях, определённых законодательством. 13 К ним относятся, например, коммунальные платежи, таможенные сборы, налоговые платежи, платежи по кредитам и займам и другие. 3
Добровольные платежи — это все платежи, которые не определены на законодательном уровне в качестве обязательных. 3 К ним относятся страховые, членские, профсоюзные и другие взносы. 1
Таким образом, основное отличие в том, что обязательные платежи обязательны к уплате, а добровольные — нет.