Дистанционный способ оплаты коммунальных услуг (онлайн) и личное посещение кассы (офлайн) имеют свои особенности и отличия.

Дистанционный способ предполагает оплату через интернет с использованием онлайн-платформ, таких как приложение «Госуслуги.Дом», государственная информационная система (ГИС ЖКХ), сайты поставщиков коммунальных услуг и банковские приложения. 54 Для этого необходимо иметь смартфон или компьютер и доступ в интернет. 2

Личное посещение кассы предполагает оплату через посредничество кассира в отделении банка, в управляющей компании или в офисе поставщика услуг. 25 При этом нужно иметь при себе квитанцию с выставленным счётом услуг оплачиваемого периода. 2

Таким образом, основное отличие в том, что дистанционный способ позволяет оплачивать коммунальные услуги в любое время и из любого места, экономя время, а личное посещение кассы предполагает взаимодействие с кассиром и необходимость иметь при себе квитанцию для оплаты.