Деятельность профессиональных коллекторских организаций и банковских учреждений отличается подходом к взысканию долгов. 2

Профессиональные коллекторские организации занимаются возвратом просроченных долгов, взаимодействуя с должниками через сообщения, звонки, встречи. 1 В отличие от судебных приставов, коллекторы не могут использовать принудительные меры взыскания задолженности. 1 Их деятельность регулируется Федеральным законом №230-ФЗ. 3

Банковские учреждения имеют свои отделы по работе с просроченной задолженностью. 12 Первое время работу с должником ведут сотрудники такого отдела, обычно в течение 1–6 месяцев просрочки (срок зависит от банка). 2 Потом, если клиент не закрыл долг, его передают в коллекторскую компанию, которая выступает представителем банка или покупает задолженность. 2

Таким образом, основное отличие в том, что профессиональные коллекторские организации занимаются возвратом долгов, а банковские учреждения — взысканием задолженности на своём уровне: первое время работу с должником ведут сотрудники отдела взыскания, а потом, если клиент не закрыл долг, его передают в коллекторскую компанию. 2