Бизнес-процесс — это повторяющаяся последовательность действий, направленных на получение конкретного результата. 4 В нём принимают участие несколько сотрудников (реже — один), а его результат — это материальный или нематериальный продукт, у которого есть потребитель. 7

Рабочий процесс — это последовательный набор действий и процедур, которые обеспечивают достижение определённой цели в рамках определённого бизнес-процесса или проекта. 3 Он сосредоточен на управлении людьми, командами сотрудников и целыми отделами, иногда в комплексе с ресурсами и документацией. 2

Таким образом, основное отличие в том, что бизнес-процесс фокусируется на организации и усовершенствовании самих процессов, а рабочий процесс — на управлении людьми и их ролями в решении различных задач. 2