Основные отличия оптового рынка от обычного продуктового:

• Целевая аудитория. 2 Оптовики продают свою продукцию другим предприятиям, таким как розничные торговцы, рестораны или отели. 2 Их клиентская база состоит из субъектов, которые намерены перепродать продукцию или использовать её в коммерческих целях. 2 Розничные торговцы продают напрямую индивидуальным потребителям для личного пользования. 2
• Объёмы продаж. 24 Оптовики работают с большими партиями, закупая товары у производителей или дистрибьюторов и продавая их в значительных количествах своим бизнес-клиентам. 2 Розничные торговцы продают товары в меньших количествах, подходящих для индивидуального потребления. 2
• Структура ценообразования. 2 Оптовики обычно предлагают более низкие цены за единицу товара по сравнению с розничными торговцами. 2 Это возможно, поскольку они работают с большими объёмами и имеют более низкие эксплуатационные расходы. 2 Розничные торговцы продают товары по более высоким ценам, чем покупают у оптовиков. 2
• Подход к обслуживанию клиентов. 2 Оптовики, как правило, имеют минимальное прямое взаимодействие с конечными потребителями. 2 Они сосредоточены на поддержании прочных отношений со своими корпоративными клиентами. 2 Розничные торговцы уделяют большое внимание созданию положительного клиентского опыта: дизайну магазина, выкладке продукции, обслуживанию клиентов и послепродажной поддержке. 2