Коллекторская организация отличается от обычного агентства по сбору платежей тем, что занимается возвратом просроченных долгов. fpa.ru www.banki.ru
Коллекторские агентства приобретают задолженности у кредиторов, не сумевших взыскать их самостоятельно, за определённый процент от общей суммы взыскиваемой задолженности. ru.wikipedia.org Затем они взыскивают с должника всю сумму долга или даже сумму плюс «интерес» дополнительно к общему балансу. ru.wikipedia.org
Обычное агентство по сбору платежей может заниматься и другими видами деятельности, например, сбором платежей по текущим обязательствам.
Таким образом, основное отличие в том, что коллекторские агентства специализируются на работе с проблемными долгами и взыскании просроченной задолженности, в то время как обычное агентство по сбору платежей может заниматься и другими видами деятельности.