Если с карты списывают деньги, но подписки нет, можно попробовать решить проблему следующим образом:
- Проверить личный кабинет. 1 Войдите в свой личный кабинет на сайте сервиса и убедитесь, что в разделе «Мои подписки» нет активных подписок. 1
- Проверить историю платежей. 14 В ней указывается, в чью пользу списание. 4 Чаще всего по названию можно определить сервис, найти его сайт и отменить подписку. 4
- Отключить сервис в SberPay. 1 В приложении «Сбербанк Онлайн» откройте раздел «Настройки», выберите «SberPay», найдите сервис в списке подключённых сервисов и отключите его. 1
- Обратиться в службу поддержки сервиса. 1 Опишите проблему и предоставьте все необходимые данные, включая номер заказа, номер карты и скриншоты списаний. 1
- Обратиться в службу поддержки банка. 1 Объясните ситуацию и попросите о помощи в возврате средств. 1
Также можно попробовать перевыпустить карту, если это поможет решить проблему. 4