Несколько возможных причин, по которым не получается подать заявление на ребёнка до 16 лет:

• Неподключённая учётная запись на портале «Госуслуг». 1 Если учётная запись не подтверждена, сайт не позволит отправить заявление и получить услугу. 1 Способы подтверждения указаны на сайте: через МФЦ или письмо на адрес прописки. 1
• Технические проблемы с сайтом. 1 Например, если он зависнет или закроется, в уведомлениях к личному кабинету останется черновик заявления. 1 Как только сайт начнёт работать в стандартном режиме, можно подать документы заново. 1
• Неправильно заполненное заявление. 5 В этом случае следует подать его заново. 5

Если отказ заявитель сочёл неправомерным, необходимо подать письменную жалобу на имя начальника отделения соцзащиты по месту жительства. 5 В жалобе следует аргументированно изложить ситуацию и попросить пересмотра решения. 5 Письменный ответ соцзащита обязана предоставить в течение 30 календарных дней. 5