Для получения подробной консультации по вашему вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Если после отмены заказа по безопасной сделке деньги не вернулись на карту, можно попробовать следующее:

• Проверить выписку по счёту. 1 Чаще всего деньги возвращаются в течение трёх рабочих дней, не считая самого дня отмены сделки. 1 Иногда срок увеличивается до 10 рабочих дней — это зависит от банка. 1
• Обратиться в поддержку банка. 4 Нужно назвать сотрудникам сумму операции, дату отмены и уточнить, когда вернутся деньги. 4
• Составить претензию. 2 Её следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий и требований потребителя. 2
• При игнорировании или отказе в удовлетворении требований обратиться в суд. 2 Можно подать иск о неосновательном обогащении и требовании процентов за пользование денежными средствами. 2