Несколько возможных причин, по которым после замены аккумулятора ноутбук работает от сети, но батарея не заряжается:

• Поломка контактов на батарее или на коннекторе её подключения в ноутбуке. 1 Для решения проблемы можно попробовать сбросить остаточное напряжение: отсоединить шнур питания и аккумулятор, удерживать кнопку включения ноутбука в течение 20 секунд, затем подключить батарею и блок питания обратно. 1
• Сбой в работе программного обеспечения. 1 Можно удалить и переустановить драйвер батареи. 1 Для этого нужно нажать «Пуск», выбрать «Управление», затем «Диспетчер устройств», нажать на раздел «Батареи», щёлкнуть правой кнопкой мыши устройство «Battery ACPI-совместимый метод управления Microsoft» и выбрать «Удалить». 1 После этого нужно выключить ноутбук через «Завершение работы», отключить батарею, зажать кнопку включения на 30 секунд для сброса остаточного тока, подключить батарею и включить ноутбук. 1
• Некорректные настройки BIOS. 24 Нужно запустить BIOS и найти пункт для загрузки заводских настроек. 4 Обычно он находится в разделе «Exit» и называется «Load Defaults», «Load Optimized Bios Defaults» и т. п.. 4
• Неисправность блока питания. 34 Штекер или шнур блока питания могут выйти из строя. 3 Проверить работоспособность зарядки можно, вынув из разъёма съёмный аккумулятор и подключив устройство к сети напрямую. 3 Если оборудование не будет работать, следует поменять зарядное устройство. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.